La lecture de votre compteur d'eau

Votre compteur d’eau indique votre consommation d’eau en mètre cube (1m3 = 1000 litres). L'index de votre compteur est composé des chiffres sur fond noir. Les chiffres rouges ne sont pas reportés sur votre facture, ils correspondent aux unités inférieures au mètre cube : hectolitres (centaines de litres), décalitres (dizaines de litres), litres et, parfois, décilitres (dixièmes de litres).

La relève de votre compteur d'eau

Votre compteur d’eau est relevé au moins une fois par an par un agent spécialisé du SDEA ou par un agent mandaté par votre collectivité. A cette occasion, il peut vous signaler d’éventuelles anomalies (notamment des fuites) ou vous donner des conseils.

Selon votre lieu d’habitation, deux techniques sont utilisées : la relève manuelle ou, de plus en plus, la radio-relève. Dans tous les cas, vous avez accès à votre compteur et pouvez contrôler votre consommation.

La relève manuelle : L’agent relève votre compteur à votre domicile. En cas d’absence, vous trouverez une carte pré-affranchie dans votre boîte aux lettres. Il vous suffit de noter vous-même l’index de votre compteur d’eau et de retourner la carte dans les meilleurs délais à l’adresse indiquée. Vous pouvez également relever votre compteur en ligne.  

La radio-relève : Grâce à un boîtier électronique qui émet une onde radio, notre agent peut relever le compteur sans entrer dans votre domicile. Ce système de relève est développé progressivement sur l’ensemble du périmètre de compétences du SDEA. Il permet d'assurer une qualité de service renforcée et notamment de mieux détecter les consommations anormales.
(NB : si vous souhaitez vérifier votre consommation d’eau, il vous suffit de soulever le couvercle de votre compteur et de relever l’index)


La protection de votre compteur d'eau

Témoin de votre consommation, votre compteur d'eau doit être protégé contre le froid. L'effet du gel sur vos installations peut entrainer des coupures d'eau, des fuites voire des inondations.

Voici nos recommandations pour éviter tous dégâts matériels et mauvaises surprises sur votre facture. En effet, il faut savoir que votre compteur d'eau est sous votre responsabilité. En cas de destruction ou de détérioration de ce dernier, le remplacement est à vos frais.

Solutions de protection
Si votre compteur est situé dans un local non chauffé (cave, garage, remise, regard,...) :
1. Ne coupez jamais complètement le chauffage
2. Entourez le compteur et les parties apparentes de la tuyauterie avec un matériau isolant (plaque de polystyrène, sac poubelle rempli de copeaux de polystyrène)

Si votre compteur est enterré à l'extérieur :
Calfeutrez le compteur et les canalisations exposées à l'aide de plaques de polystyrène.

En cas d'absence prolongée, pensez à fermer le robinet placé avant votre compteur et à procéder à une vidange complète.

Installations gelées
1. Coupez l'eau
2. Dégelez votre installation à l'aide d'un sèche-cheveux (jamais une flamme)
3. Vidangez votre installation