Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle

J’utilise l’application citoyenne du SDEA 

Pour communiquer avec le SDEA instantanément et signaler en direct toute anomalie en lien avec l’eau vous pouvez télécharger l’application citoyenne mobile SDEA. Ce nouvel outil dématérialisé, vient élargir la gamme de service en ligne du SDEA qui est engagé dans une démarche responsable.

alerter application mobile

Comment fonctionne l’application citoyenne du SDEA ?

L’objectif est de vous permettre d’être acteur du service de l’eau. A l’aide de notre application citoyenne, vous pourrez alerter en direct d’une anomalie au sein d’une commune gérée par le SDEA. Le principe est simple, il vous suffit de signaler le problème, de le localiser et de l’illustrer avec une photographie, une vidéo ou encore un message audio. Nos experts techniques se mobilisent alors pour analyser le dysfonctionnement et intervenir afin de traiter la situation. Il est important de transmettre vos coordonnées via l’application pour que nous puissions vous recontacter en cas de besoin.

Quel type d’anomalie puis-je signaler ?

Une odeur ou un goût inhabituel de l’eau, une fuite d’eau, un manque d’eau, une borne incendie endommagée, une grille manquante, une inondation par refoulement des eaux usées… Toute anomalie en lien avec l’eau sont à signaler et seront étudiées par nos agents.  

Comment télécharger l’application mobile SDEA?

L’application mobile SDEA se télécharge sur plateforme Android ou iOS. Recherchez « SDEA » sur Google Play ou App Store et cliquez sur « Installer ». C’est un outil à conserver à portée de main car il est compatible sur smartphone et tablette.

application mobile sdea

Qui alerter en cas de doute ?

Si vous avez des questions supplémentaires ou n’êtes pas certain du dysfonctionnement que vous avez constaté, vous pouvez appeler :

  • L’accueil clients : 03.88.19.29.99
    Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00, conformément aux horaires d’ouverture téléphonique en vigueur
  • Les urgences SDEA disponible 24H/24 et 7J/7 : 03.88.19.97.09
    Hors période ouvrée