Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace-Moselle

Je relève mon compteur

Comment lire votre index ou relever votre compteur d'eau ?
Quelles sont les techniques de relève utilisées ? 
Comment relever son compteur d'eau
 

Retrouvez nos explications et nos conseils

Comment lire et comprendre son compteur d'eau

Lire votre compteur d'eau

  • Les chiffres sur fond noir, correspondent l'index de votre compteur en mètre cube (1m3 = 1000 litres). C'est sur cette base que votre consommation d'eau sera facturée.
  • Les chiffres sur fond rouge ne figurent pas sur votre facture, ils correspondent aux unités inférieures au mètre cube : hectolitres (centaines de litres), décalitres (dizaines de litres), litres et, parfois, décilitres (dixièmes de litres). Ils peuvent toutefois vous aider à détecter une éventuelle fuite.
Comment relever l'index de son compteur d'eau

Comprendre votre compteur

Pour vérifier votre consommation d'eau, il suffit de soulever délicatement le couvercle de votre compteur et de relever l'index.
Si votre compteur est placé dans un regard, une fois l'index relevé, veillez à bien remettre en place la protection isolante du compteur et à bien refermer.
Si le regard est en profondeur, prenez vos précautions de sécurité avant d'y accéder et soyez vigilant!

 Relever votre compteur

Votre compteur d’eau est relevé au moins une fois par an par un technicien du SDEA ou par une personne mandatée par votre collectivité. À cette occasion, il peut vous signaler d’éventuelles anomalies (notamment des fuites) ou vous donner des conseils. Deux techniques sont utilisées :

  • La relève manuelle : Un technicien se présente à votre domicile et doit pouvoir accéder à votre compteur. En cas d’absence, il dépose dans votre boîte aux lettre une carte pré-affranchie à renvoyer compléter au SDEA.
    Vous pouvez également relever votre compteur en créant votre Espace Client en ligne.
    À défaut de retour de votre part, dans un délai de 3 jours, votre prochaine facture sera basée sur une consommation estimée.
  • La radio-relève : le SDEA déploie progressivement cette technologie innovante permettant la relève à distance depuis la rue de votre index de consommation. Le technicien n'entre plus dans votre domicile et votre présence n'est plus obligatoire. ce système permet de sécuriser votre alimentation en eau et de mieux détecter les consommations anormales. Vous pouvez toujours vérifier manuellement votre index et suivre votre consommation quand bon vous semble.